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AUSPICIADOR DE LA INICIATIVA: SARTON DOMINICANA, S.A.S. (IKEA) (en lo adelante, “LOS ORGANIZADORES”) realizará la promoción denominada “GRACIAS POR HACER HOGAR”” (en lo adelante, la “Convocatoria”), la cual se regirá por las presentes bases y condiciones.
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EL ORGANIZADOR: SARTON DOMINICANA, S.A.S. (IKEA) Dirección: Av. John F. Kennedy esquina Bienvenido García Gautier, El Pino, Santo Domingo, D.N., C.P. 10508. Teléfono: 809-567-4111, RNC 130-403899.
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DURACIÓN Y ÁMBITO TERRITORIAL: Esta convocatoria estará vigente en la República Dominicana estará abierta desde el 1 de septiembre hasta el 30 de noviembre de 2026. La iniciativa aplica para clientes de IKEA Santo Domingo, Santiago, La Romana y Bávaro.
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PARTICIPANTES: Podrán participar todas las personas mayores de dieciocho (18) años, que realicen la dinámica del concurso explicada en el punto 5. Dinámica del concurso durante el periodo de la promoción en las tiendas de IKEA ubicados en Santo Domingo, La Romana, Santiago y Bávaro.
No podrán participar los empleados, directivos, socios, colaboradores o contratistas de SARTON DOMINICANA, S.A.S. (IKEA), así como sus familiares directos, ni las personas o empresas que hayan intervenido directamente en la organización, ejecución o evaluación de la presente Convocatoria.
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MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN: Para participar, el cliente deberá realizar una compra mínima de mil pesos dominicanos con cero centavos (RD$1,000.00) en cualquiera de las tiendas físicas de IKEA ubicados en Santo Domingo, Santiago, Bávaro o en el punto de entrega La Romana, o de manera online durante el período de vigencia de la convocatoria. No serán admisibles las compras realizadas en restaurante, tienda sueca, bistro o en la sección de oportunidades.
Posteriormente deberá acceder al apartado especial habilitado en www.ikea.com.do, ‘‘Gracias por hacer hogar’’ o dirigirse al área de atención al cliente en cualquiera de las tiendas IKEA Santo Domingo, Santiago, La Romana y Bávaro y depositar su participación, completando la información requerida y adjuntando su factura como comprobante de compra.
Cada factura podrá ser utilizado para una (1) sola participación.
El participante deberá compartir la historia real de un familiar, amigo o allegado que considere merecedor de una transformación de un espacio de su hogar y seleccionar (1) una de las áreas siguientes: sala, comedor, dormitorio o baño a través del formulario digital en la página web IKEA.COM.DO o escribiendo una carta de manera física en los buzones colocados en el área de servicio al cliente.
Las historias serán evaluadas por un comité multidisciplinario designado por IKEA Dominicana tomando en consideración los siguientes criterios: Impacto humano de la historia, autenticidad y veracidad, necesidad del espacio, viabilidad técnica de la intervención, potencial narrativo y afinidad con los valores de la marca, para la selección del participante ganador.
Las decisiones del comité serán inapelables y no requerirán justificación adicional.
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BENEFICIO OTORGADO: Los participantes seleccionados serán contactados vía correo electrónico o telefónica, para pautar una cita de manera física (en tienda IKEA) o virtual, donde recibirán una propuesta de transformación para el espacio aprobado utilizando productos IKEA y servicios determinados exclusivamente por IKEA Dominicana.
La transformación podrá incluir mobiliario, accesorios, decoración, textiles, iluminación, soluciones de organización e instalación, según determine IKEA Dominicana.
El valor máximo de cada transformación será hasta RD$150,000, monto definido por IKEA Dominicana de acuerdo con el presupuesto asignado para esta convocatoria específica, la disponibilidad de productos y la viabilidad del proyecto.
IKEA Dominicana se reserva el derecho de sustituir cualquier producto inicialmente contemplado por otro de características similares en caso de agotamiento, descontinuación o limitaciones operativas.
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REPRESENTACIÓN DEL BENEFICIARIO: Cada historia deberá ser presentada por un representante (en adelante, el “Representante”), quien deberá mantener una relación directa con la persona beneficiaria final.
El Representante actuará como enlace principal durante todo el proceso de evaluación, diseño, coordinación y ejecución de la transformación.
Las decisiones, aprobaciones, autorizaciones e instrucciones emitidas por el Representante se considerarán válidas y vinculantes para la persona beneficiaria final.
IKEA Dominicana quedará liberada de cualquier reclamación derivada de desacuerdos entre el Representante y la persona beneficiaria final respecto a las decisiones tomadas durante el proyecto.
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INSPECCIÓN Y VALIDACIÓN DEL ESPACIO: Antes de confirmar una transformación, IKEA Dominicana podrá realizar visitas técnicas, entrevistas, mediciones, solicitudes de fotografías, videos o cualquier otra verificación que considere necesaria.
La empresa podrá descartar cualquier historia seleccionada preliminarmente cuando:
a) La información suministrada sea falsa, incompleta o inexacta.
b) El espacio presente condiciones estructurales, sanitarias o de seguridad que impidan la intervención.
c) Existan restricciones técnicas o logísticas que imposibiliten el proyecto.
d) El participante incumpla cualquiera de las presentes bases.
La persona beneficiaria y el Representante deberán permitir el acceso razonable al inmueble para fines de evaluación, documentación, instalación y entrega.
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ACEPTACIÓN DEL BENEFICIO: La persona beneficiaria final deberá aceptar expresamente su participación y firmar los documentos, autorizaciones y consentimientos requeridos por IKEA Dominicana antes de la ejecución del proyecto.
Si el participante seleccionado o la persona beneficiaria no responden a la notificación realizada por IKEA dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al primer contacto, IKEA podrá descartar la historia y seleccionar otra participante.
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CONDICIONES DEL BENEFICIO: El beneficio es personal e intransferible.
No podrá ser vendido, cedido, canjeado por dinero, créditos, descuentos, reembolsos ni sustituido por otros productos o servicios a solicitud del participante o de la persona beneficiaria.
Debido a la naturaleza de la iniciativa, los productos, mobiliarios, accesorios y demás elementos entregados o instalados como parte de la transformación no podrán ser objeto de devolución, cambio, reembolso ni acreditación de valor, salvo por defectos cubiertos por las garantías legalmente aplicables.
Todos los gastos adicionales no contemplados expresamente por IKEA Dominicana serán responsabilidad exclusiva del participante o beneficiario.
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DATOS PERSONALES: Los datos personales suministrados serán tratados de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y la Política de Privacidad de IKEA Dominicana.
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USO DE IMAGEN, VOZ Y TESTIMONIOS: Los participantes y beneficiarios autorizan a IKEA Dominicana a captar, reproducir, comunicar, publicar y difundir fotografías, videos, grabaciones de voz, testimonios, imágenes y contenido relacionado con la iniciativa.
Asimismo, autorizan el uso de la historia presentada, incluyendo su adaptación, resumen, reproducción y comunicación pública con fines promocionales, publicitarios, corporativos e informativos.
Esta autorización se otorga para medios impresos, audiovisuales, digitales, redes sociales, sitio web, catálogos y cualquier otro medio de comunicación utilizado por IKEA Dominicana.
La autorización será válida por tiempo indefinido y sin compensación económica adicional.
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RESPONSABILIDAD: IKEA Dominicana no será responsable por daños preexistentes en la vivienda, fallas estructurales, problemas de construcción, instalaciones defectuosas o situaciones ajenas a la intervención realizada.
Asimismo, podrá suspender, modificar o cancelar cualquier transformación cuando identifique riesgos para la seguridad de participantes, colaboradores, contratistas o terceros.
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MODIFICACIONES: IKEA Dominicana podrá modificar, suspender o cancelar la presente Convocatoria por causas justificadas, comunicándolo a través de sus canales oficiales.
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GENERAL: IKEA Dominicana podrá descalificar a cualquier participante que incumpla las presentes bases.
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LEGISLACIÓN APLICABLE: La presente Convocatoria se regirá por las leyes vigentes de la República Dominicana y por las presentes bases y condiciones.
