1. AUSPICIADOR DEL SORTEO: SARTON DOMINICANA, S.A.S(“IKEA”) (en lo sucesivo denominados “Los Organizadores”) realizará el sorteo que se denominará “IKEA Family, la ficha que completa tu hogar” en tu tienda IKEA, aplica en la compra de muebles y artículos de decoración, (en lo sucesivo denominado “el sorteo”), la cual se regirá por las bases establecidas en el presente reglamento (en lo sucesivo denominadas “Las Bases del sorteo”).
2. LOS ORGANIZADORES: SARTON DOMINICANA, S.A.S.(IKEA) Dirección: John F. Kennedy esquina Bienvenido García Gautier, el Pino, Santo Domingo, D.N., C.P. 10508. Teléfono 809 567-4111.
3. DURACIÓN Y ÁMBITO TERRITORIAL DEL CONCURSO: Este sorteo estará vigente en la República Dominicana desde el día dos (2) al quince (15) de marzo del 2026.
4. PARTICIPANTES: Podrán participar todas las personas mayores de dieciocho (18) años, titulares de la tarjeta IKEA Family VISA e IKEA Fidelidad. La titularidad de la tarjeta de fidelidad este sujeta a un único miembro, no es compartida ni tiene la opción de agregar adicionales. En el caso de la tarjeta IKEA Family VISA estará sujeta a aprobación por Banco Popular Dominicano y aplica tanto para compras realizadas por titulares principales como adicionales. Sin embargo, la persona ganadora y autorizada a retirar el premio será el titular principal del producto. No participan colaboradores de IKEA o empresas contratistas, así como tampoco colaboradores del Banco Popular Dominicano.
5. DINÁMICA DE LA SORTEO: Todos los titulares de la tarjeta IKEA Family VISA y IKEA Family Fidelidad que realicen compras de muebles y artículos de decoración durante el período del sorteo (desde el lunes 2 hasta el domingo 15 de marzo de 2026) por un monto de compra igual o mayor a RD$5,000, participarán automáticamente en el sorteo.
Las compras válidas deberán realizarse en cualquiera de los siguientes canales: Tienda IKEA Santo Domingo, Small Store Bávaro, Small Store Santiago, Punto de Entrega La Romana, Telepedidos Y Compras por web. Quedan excluidas las compras en Tienda Sueca, Restaurante, Bistró Sueco, así como los servicios de transporte, instalación y ensamblaje.
Solo calificarán las facturas que:
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Cumplan con el monto mínimo de compra RD$5,000.
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Estén registradas con IKEA Family Fidelidad o hayan sido pagadas con IKEA Family VISA.
No existe un límite máximo de facturas por cliente por día; sin embargo:
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No se suman montos entre facturas para alcanzar el mínimo requerido, aunque hayan sido emitidas el mismo día. Cada factura debe cumplir por sí sola el monto mínimo de compra RD$5,000.
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Como el ganador se selecciona diariamente, únicamente participarán las facturas correspondientes al mismo día.
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El ganador de cada día será elegido exclusivamente entre las compras realizadas en esa misma fecha.
Todas las compras válidas formarán parte de la tómbola electrónica utilizada para seleccionar a los ganadores, según las compras registradas cada día. Entre todos los participantes se escogerán 16 ganadores, cada uno beneficiado con un cheque de compra de RD$16,000, válido para uso en cualquiera de nuestras tiendas en República Dominicana. Se escogerán los ganadores de la siguiente manera: Se seleccionará un (1) ganador diario de lunes a sábado durante el período de vigencia del sorteo, para un total de doce (12) ganadores. Asimismo, cada domingo se elegirán dos (2) ganadores, para un total de cuatro (4) ganadores, completando así los dieciséis (16) ganadores del sorteo.
5.1. Previa notificación al Instituto Pro-Consumidor, LOS ORGANIZADORES podrán cancelar el sorteo, modificar las fechas, los términos y condiciones de las presentes bases del sorteo, así como los premios presentados, en cualquier momento por causa justificada y notificada a Pro-Consumidor para fines de aprobación. En caso de cancelación o cambios en el sorteo, se notificará en nuestra página web www.IKEA.com.do, en las redes sociales o en la tienda IKEA Santo domingo.
Las presentes bases estarán colocadas en nuestra página web www.IKEA.com.do, en el stand de IKEA Family en Tienda Santo Domingo, Small Store IKEA Bávaro, Small Store IKEA Santiago y Punto IKEA La Romana.
6. PREMIO: Se seleccionarán dieciséis (16) ganadores principales, cada uno de los cuales recibirá un cheque de compra por un valor de RD$16,000.00.
Serán considerados ganadores todas las personas físicas que hayan realizado compras con la tarjeta IKEA Family VISA o IKEA Family Fidelidad durante el período comprendido entre el día 2 y el día 15 de marzo de 2026, conforme a lo establecido en las presentes bases.
El ganador será contactado e informado vía telefónica o a través del correo electrónico registrado en nuestra base de datos, en un plazo máximo de tres (3) días, es decir, hasta el día 18 de marzo de 2026 inclusive. Es responsabilidad del cliente tarjetahabiente mantener sus datos de contacto debidamente actualizados.
Asimismo, se seleccionarán ganadores alternos, quienes serán considerados en el orden de selección establecido y únicamente en caso de que alguno de los ganadores principales:
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No cumpla con los requisitos establecidos en las presentes bases;
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No pueda ser contactado tras los intentos razonables realizados por el organizador; o
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No se presente a reclamar su premio dentro del plazo indicado, es decir, hasta el día 31 de marzo de 2026.
En tales casos, el premio será adjudicado al ganador alterno que corresponda según el orden de selección.
En caso de que el ganador no retire o reclame su premio dentro del plazo establecido, o se presente cualquier eventualidad que implique renuncia, despojo, abandono o pérdida del derecho al premio antes del 31 de marzo de 2026, este perderá automáticamente su derecho al mismo.
Los ganadores diarios se anunciarán al día siguiente mediante un live en nuestras cuentas de Facebook e Instagram, y la información para consultas de estos estará disponible el stand de IKEA Family de las diferentes Tiendas IKEA Republica Dominicana.
Los cheques de compra estarán disponibles para su uso el mismo día en que sea seleccionado el ganador o a partir de su emisión, en todo caso con una vigencia hasta el dias 30 de abril de 2026. Después de esta fecha, los cheques perderán su validez y no podrán ser utilizados. Pueden ser retirados por el ganador, en la tienda IKEA correspondiente.
Los cheques de compra son de uso exclusivo para adquirir artículos de IKEA y no son canjeables en:
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Servicios de transporte ni instalación
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Uso en Restaurante y Bistro sueco, ni Tienda Sueca (IKEA Food).
6.1. IKEA publicará y posteriormente contactará con los clientes ganadores para informar y confirmar la entrega del premio (Cheques de compra por el valor indicado) y para instruirles acerca del proceso de entrega de los cheques de compra a cada uno de los ganadores. Mediante el retiro del cheque de compra se estará realizando la aceptación de las bases del presente sorteo. El premio es intransferible. En ningún caso el premio será canjeable por otro o su valor en metálico.
6.2. Quedarán excluidas de la campaña las facturas de compras devueltas o canceladas y las facturas de compras realizadas con cheque de regalo o cheques de compra en su totalidad. La política de cambios y devoluciones aplica para Cheque de compra con las siguientes restricciones: las devoluciones se realizarán mediante la emisión de notas de crédito y luego de los treinta (30) días no se reembolsará o se contemplará el monto de ITBIS pagado tanto para cambios como para devoluciones. No se podrá compensar el saldo del Cheque de compra con saldos pendientes por compras financiadas con tarjetas de crédito y en ningún caso el Cheque de Compra será canjeable por otro o su valor en metálico.
6.3. LOS ORGANIZADORES no se responsabilizan en caso de extravío o sustracción de la factura. El retiro del cheque de compra de los ganadores debe ser estrictamente personal, el cliente deberá dirigirse al stand de IKEA Family en la tienda IKEA Santo Domingo, ubicada en la Av. John F. Kennedy esq. calle Bienvenido García Gautier, El Pino, D.N., o en el Small Store IKEA o El Punto IKEA de su preferencia acompañado de los siguientes documentos:
- Documento de Identidad: Cédula o Pasaporte;
- Tarjeta IKEA Family VISA/ número de tarjeta IKEA Family fidelidad.
- Factura física ganadora.
- Poder de representación en español legalizado más documento de identidad poderdante y apoderado. (Si el retiro no es personal). A los fines de garantizar la legitimidad del ganador pudiéramos solicitar algún documento adicional.
6.4. El cliente exime a LOS ORGANIZADORES de cualquier responsabilidad como resultado de la aceptación o uso de los beneficios del premio, siempre y cuando la causa no sea imputable AL ORGANIZADOR. Por igual, dentro del tiempo de vigencia del sorteo, si un participante “se acoge a nuestra política de devolución” y devuelve la compra realizada, automáticamente quedará descalificado en la participación del sorteo. Todos los impuestos, tarifas o gastos incurridos por el ganador para recibir o reclamar el premio y cualquier otro tipo de gastos tales como solicitud de servicios adicionales: transporte, medición, ensamblaje, instalación, son responsabilidad absoluta del cliente.
Después la entrega del premio (Cheque de compra por el valor desde RD$16,000) en los casos de devolución de la compra realizada con dicho cheque de compra, se procederá conforme política de devolución vigente de los organizadores, pero no se hará reembolso de dinero, se procederá a emisiones de nota de crédito o cambios de mercancías o productos conforme condiciones y políticas de devolución de IKEA; citamos Política de devolución: “Si no estás satisfecho con tu compra, cambia o devuelve el producto sin usar, sin ensamblar, dentro de los 90 días de la compra.
Trae la factura y el producto en su empaque original. Si lo devuelves, te reembolsaremos tu dinero. Por motivos que comprenderás, no cambiamos: ropa de cama, colchones abiertos, telas y topes de cocinas cortados a medida, plantas y productos comprados en oportunidad. Toma en cuenta que después de los 30 días de tu compra, el ITBIS no es reembolsable”.
7. CONDICIONES GENERALES Y ESPECIALESLas promociones, sorteos o concursos de cheques de compra y/o transportación pueden estar sujetos a condiciones especiales como mínimos de compra o compra de artículos en específico. Se podrá consultar la política de privacidad y protección de datos en nuestra página web www.ikea.com.do (https://www.ikea.com.do/es/legal/proteccion-de-datos https://www.ikea.com.do/es/legal/politica-de-privacidad).
8. DATOS PERSONALES: Los datos de carácter personal que los participantes faciliten para participar en el presente sorteo quedarán incorporados al fichero de datos denominado “SORTEOS Y CONCURSOS”, propiedad de SARTON DOMINICANA, S.A.S, domiciliada en la Av. John F. Kennedy esq. Bienvenido García Gautier Santo Domingo, Distrito Nacional El Pino CP 10508.
9. USO DE NOMBRE DE GANADORES E IMAGEN: En virtud de lo dispuesto en la ley orgánica sobre protección de datos de carácter personal No. 172-13, los participantes en las promociones, sorteos o concursos de forma automática consienten en que los datos facilitados sean utilizados y tratados, con la finalidad de participar en el sorteo, y además para la investigación, promoción y comercialización de los productos y servicios de LOS ORGANIZADORES.
Así mismo, la información personal solicitada a los fines de la presente promoción no será revelada a ninguna otra organización salvo el consentimiento expreso del concursante. Los participantes, en el caso de resultar ganadores, consienten automáticamente al participar en el presente sorteo en la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de LOS ORGANIZADORES, de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, con fines comerciales o informativos siempre que éstos se relacionen únicamente con el presente sorteo, sin que deba LOS ORGANIZADORES abonar compensación económica alguna al participante ganador por este hecho, estas publicaciones se realizarán dentro del margen de tiempo de seis (6) meses, a partir de la finalización del sorteo. Si el ganador participante no está interesado en participar en estas publicaciones podrá enviar un correo electrónico a puede ser marketing.sdq@ikea.com.do desestimando su consentimiento.
10. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES: La mera participación en el sorteo, supone la aceptación de las presentes bases y además el consentimiento en virtud de la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL No. 172-13 por parte de los participantes de que los datos registrados, puedan ser utilizados por SARTON DOMINICANA S.A.S para comunicar otras campañas, promociones, concursos o sorteos. En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de las presentes bases, se remitirán al derecho común, o las instancias administrativas que son competentes para ventilar cualquier duda. Las bases estarán disponibles durante el período en el que esté vigente el sorteo en la tienda IKEA República Dominicana y en la web.
11. GENERAL: Cualquier intento de apuesta, u otros métodos similares están prohibidos. Ninguna inscripción automática, programada, robótica, o similar estará permitida. LOS ORGANIZADORES podrán descalificar o excluir de la promoción a aquellos participantes que, directa o indirectamente hayan alterado, incumplido o violado, las normas establecidas en estas Bases de la promoción.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE: Este sorteo se rige por la legislación vigente en la República Dominicana y por las presentes base.