1. AUSPICIADOR DE PROMOCIÓN: SARTON DOMINICANA, S.A.S (“IKEA”) (en lo sucesivo denominados “LOS ORGANIZADORES”) realizará el concurso que se denominará “Tu nuevo espacio puede ser gratis con IKEA Family” (en lo sucesivo denominado “El concurso”), la cual se regirá por las bases establecidas en el presente reglamento (en lo sucesivo denominadas “Las Bases del concurso”).
2. LOS ORGANIZADORES: SARTON DOMINICANA, S.A.S.(IKEA) Dirección: Av. John F. Kennedy esquina Bienvenido García Gautier, el Pino, Santo Domingo, D.N., C.P. 10508. Teléfono 809 567-4111
3. DURACIÓN Y ÁMBITO TERRITORIAL DEL CONCURSO: Este concurso estará vigente en la República Dominicana del cinco (5) al treinta y uno (31) de octubre de 2026, ambos inclusive. Fecha de sorteo o elección de los ganadores será todos los jueves del mes de octubre (los días 8,15,22 y 29 de octubre 2026)
4. PARTICIPANTES: Podrán participar todas las personas mayores de dieciocho (18) años, titulares de la tarjeta IKEA Family Fidelidad y titulares de la tarjeta IKEA Family VISA. La titularidad de la tarjeta IKEA Family VISA estará sujeta a aprobación por Banco Popular Dominicano y aplica tanto para compras realizadas por titulares principales como adicionales. Los reembolsos de los ganadores se efectúan a los titulares principales, incluyendo así los consumos de los titulares adicionales.
5. DINÁMICA DEL CONCURSO: Durante el período comprendido entre el 5 y el 31 de octubre de 2026, todos los clientes que realicen compras de muebles y artículos de decoración en cualquiera de las tiendas IKEA ubicadas en Santo Domingo, Bávaro, Santiago y Punto de entrega La Romana, así como a través del canal de Telepedidos, página web www.IKEA.com.do y app movil Inspire, utilizando su tarjeta IKEA Family VISA o IKEA Family Fidelidad, estarán participando na automáticamente en la promoción denominada “Día Gratis”.
La mecánica consiste en lo siguiente:
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Cada jueves del mes de Octubre (8, 15, 22 y 29 de octubre) se estarán escogiendo 10 ganadores de IKEA Family Visa e IKEA Family Fidelidad a los cuales se les devolverá el monto de su compra hasta RD$15,000 y RD$10,000 respectivamente, según el tipo de fidelidad que posean.
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Todos los clientes que hayan comprado en los dias previos a los jueves de la premiación digase, 5 al 7 de octubre participan en el día 8, del 8 al 14 de octubre, participan el 15 de octubre, del 15 al 21 de octubre participan el 22 de octubre y del 22 al 28 de octubre participan el 29 de octubre 2026.
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Se estarán comunicando los ganadores todos los jueves mencionados por medio de un en vivo en nuestro canal oficial de Instagram IKEA Republica Dominicana, a las 2:00 p.m., así mismo los ganadores se anunciarán por medio de historias en la misma red social.
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Quedan excluidas de esta promoción las compras realizadas en Tienda Sueca, Restaurante Sueco, Café y el Bistró Sueco IKEA.
También se excluyen los servicios de transporte, instalación y ensamblaje y articulos del area de oportunidades.
| Promoción | Participantes | Ganadores premio Y TOPE DE Devolución | Fecha de Vigencia de la Promoción | Fecha del sorteo | Fecha de entrega del premio |
|---|---|---|---|---|---|
| Fecha de entrega del premio. | TARJETAHABIENTES IKEA FAMILY VISA. TARJETAHABIENTES IKEA FAMILY FIDELIDAD. |
40 ganadores, 10 ganadores cada jueves. Se les devolverá el total de su compra, con tope máximo de RD$15,000 en CASH BACK. 40 clientes titulares de la tarjeta IKEA Family FIDELIDAD,10 ganadores cada jueves. Se devolverá el monto de hasta RD$10,000 tope en Cheque de Compra para canjear en IKEA. |
Del 5 al 31 de OCTUBRE de 2026. | Todos los jueves de Octubre 2026 (8,15,22,29 de octubre). | 1 de Diciembre 2026 al 28 de Febrero 2027. |
La participación en esta promoción será aplicable a compras realizadas en la tienda IKEA Santo Domingo, Tienda IKEA Bávaro, el Tienda IKEA Santiago, Punto IKEA La Romana y a través del servicio de Telepedidos, página web www.IKEA.com.do y la app IKEA Inspire República Dominicana.
Previa notificación al Instituto Pro-Consumidor, LOS ORGANIZADORES podrán cancelar la promoción, modificar las fechas, los términos y condiciones de las presentes bases de promoción, así como los premios presentados, en cualquier momento por causa justificada y notificada a Pro Consumidor para fines de aprobación. En caso de cancelación o cambios en la promoción, se notificará en nuestra página web www.IKEA.com.do, en las redes sociales o en la tienda IKEA Santo domingo. Las presentes bases estarán colocadas en nuestra página web www.IKEA.com.do, en el stand de IKEA Family en Tienda Santo Domingo, Tienda IKEA Bávaro, el Punto IKEA Santiago, Punto de entrega IKEA La Romana.
6. PREMIO: Clientes IKEA Family VISA recibirán cash back por el valor de su compra, con un tope máximo de hasta RD$15,000.
Clientes IKEA Family Fidelidad cheque de regalo recibirán el cheque de regalo por el valor de su compra, con un tope máximo de hasta RD$10,000.
6.1 A los fines de garantizar la legitimidad del ganador pudiéramos solicitar algún documento adicional, tales como cédula de identidad, pasaporte o licencia de conducir. El cliente exime a LOS ORGANIZADORES de cualquier responsabilidad como resultado de la aceptación o uso del premio, siempre y cuando la causa no sea imputable AL ORGANIZADOR.
6.2 Ante la devolución del artículo de la serie combinaciones objeto de esta promoción, la nota de crédito no incluirá el porciento o valor del transporte según corresponda y se especifica en el “punto 5” de las presentes bases, del valor del artículo devuelto. Quedarán excluidas de la campaña las cantidades de reembolso canceladas y aquellos que a dicha fecha no lo presenten. IKEA contactará con los clientes ganadores para confirmar la entrega del premio y para instruirles acerca del proceso de registro de ganadores. Mediante la presentación de las facturas se estará realizando la aceptación de las bases de la presente promoción. El premio es intransferible. En ningún caso el premio será canjeable por otro.
LOS ORGANIZADORES no se responsabilizan en caso de extravío o sustracción de la factura. El registro de ganadores debe ser estrictamente personal, el cliente deberá dirigirse al stand de IKEA Family en la tienda IKEA Santo Domingo, ubicada en la Av. John F. Kennedy esq. calle Bienvenido García Gautier, El Pino, D.N., o El Punto IKEA de su preferencia acompañado de los siguientes documentos:
- Documento de Identidad: Cédula o Pasaporte;
- Tarjeta IKEA Family VISA/ Número de tarjeta IKEA Family Fidelidad.
- Poder de representación en español legalizado más documento de identidad poderdante y apoderado. (Si el retiro será realizado por un tercero). A los fines de garantizar la legitimidad del ganador pudiéramos solicitar algún documento adicional.
GANADORES: Los ganadores son; todas las personas físicas que hayan realizado su compra con la tarjeta IKEA Family VISA e IKEA Family Fidelidad en el “día gratis” y recibirán el reembolso en forma de CASH BACK (tarjetahabientes Visa) y en Cheque de Compra (Tarjetahabientes Fidelidad). El ganador será informado vía telefónica o a través del email registrado en nuestra base de datos en un plazo máximo de 5 días laborables a partir del 1 de diciembre que es cuando se entregarán los premios correspondientes. Es importante que el cliente tarjetahabiente, tenga sus datos actualizados. En caso de que el ganador no reclame su factura o se presente alguna otra eventualidad que implique renuncia, despojo, abandono, u otra, del premio dentro del plazo indicado (22 de Diciembre 2026), perderá el derecho al mismo.
6.3 El cliente exime a LOS ORGANIZADORES de cualquier responsabilidad como resultado de la aceptación o uso de los beneficios de la promoción. Por igual, dentro del tiempo de vigencia de la promoción si un participante “se acoge a nuestra política de devolución”.
6.4 El cliente IKEA Family Visa que realice devolución de cualquier artículo queda automáticamente descalificado para participar en esta promoción. El cliente IKEA Family Fidelidad que realice devolución de cualquier artículo, el cheque de regalo será emitido solamente por el valor de los artículos no devueltos.
Todos los impuestos, tarifas o gastos incurridos por el ganador para recibir o reclamar el premio y cualquier otro tipo de gastos tales como solicitud de servicios adicionales: transporte, medición, ensamblaje, instalación, son responsabilidad absoluta del cliente.
Después de obtener el premio(Cash back o Cheque de compra), en los casos de devolución, se procederá conforme política de devolución vigente de los organizadores, pero no se hará reembolso de dinero, procederá emisiones de nota de crédito o cambios de mercancías o productos conforme condiciones y políticas de devolución de IKEA; citamos Política de devolución: “Si no estás satisfecho con tu compra, cambia o devuelve el producto sin usar, sin ensamblar, dentro de los 90 días de la compra. Trae la factura y el producto en su empaque original. Por motivos que comprenderás, no cambiamos: ropa de cama, colchones abiertos, telas y topes de cocinas cortados a medida, plantas y productos comprados en oportunidad. Toma en cuenta que después de los 30 días de tu compra, el ITBIS no es reembolsable”.
7. REEMBOLSO: En el caso de los clientes IKEA Family VISA el importe máximo reembolsado en CASH BACK no excederá en ningún caso de RD$ 15,000 por tarjeta y cliente. En el caso de los clientes IKEA Family Fidelidad el importe máximo reembolsado en Cheque de Compra no excederá en ningún caso de RD$ 10,000 por tarjeta y cliente. El día 1 de diciembre de 2026, el organizador reembolsará a todos aquellos clientes que hayan realizado sus compras con la tarjeta IKEA Family VISA e IKEA Family Fidelidad durante el “día gratis” seleccionado vía tómbola electrónica frente a la presencia de un notario público. El organizador será el responsable directo en efectuar el reembolso correspondiente, el cual se realizará a los clientes IKEA Family VISA exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente del cliente donde se realicen los ingresos de descuentos en efectivo, y exclusivamente en cheque de Compra a los clientes IKEA Family Fidelidad según las condiciones del programa IKEA Family “Cláusula 5 del contrato en las condiciones generales de la tarjeta IKEA Family VISA celebrado entre Sarton Dominicana y tarjetahabiente a la formalización de la solicitud, detalla: Los descuentos se acumularán y contabilizarán en periodos mensuales y se abonarán, mediante transferencia bancaria, a la cuenta bancaria señalada por el tarjetahabiente en el formulario de inscripción, a los 35 días del final del mes contabilizado”.
8. CONDICIONES GENERALES Y ESPECIALES: Las promociones de cheques de compra pueden estar sujetos a condiciones especiales como mínimos de compra o compra de artículos en específico. Estas condiciones se verán reflejadas en la promoción y en las bases particulares de la promoción.
9. DATOS PERSONALES: Los datos de carácter personal que los participantes faciliten para participar en la presente promoción quedarán incorporados a un fichero de datos, propiedad de SARTON DOMINICANA, S.A.S, domiciliada en la Av. John F. Kennedy esq. Bienvenido García Gautier Santo Domingo, Distrito Nacional El Pino CP 10508. Podrás consultar la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en www.ikea.com.do
10. USO DE NOMBRE DE GANADORES E IMAGEN: En virtud de lo dispuesto en la ley orgánica sobre protección de datos de carácter personal No. 172-13, los participantes en las promociones de forma automática consienten en que los datos facilitados sean utilizados y tratados, con la finalidad de participar en la promoción, y además para la investigación, promoción y comercialización de los productos y servicios de LOS ORGANIZADORES.
Así mismo, la información personal solicitada a los fines de la presente promoción no será revelada a ninguna otra organización salvo el consentimiento expreso del concursante. Los participantes, en el caso de resultar ganadores, consienten automáticamente al participar en la presente promoción en la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de LOS ORGANIZADORES, de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, con fines comerciales o informativos siempre que éstos se relacionen únicamente con la presente promoción, sin que deba LOS ORGANIZADORES abonar compensación económica alguna al participante ganador por este hecho, estas publicaciones se realizarán dentro del margen de tiempo de seis (6) meses, a partir de la finalización de la promoción. Si el ganador participante no está interesado en participar en estas publicaciones podrá enviar un correo electrónico a lopd@ikea.com.do desestimando su consentimiento.
10. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES: La mera participación en la promoción y aceptación de ticket, supone la aceptación de las presentes bases y además el consentimiento en virtud de la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL No. 172-13 por parte de los participantes de que los datos registrados, puedan ser utilizados por SARTON DOMINICANA S.A.S para comunicar otras campañas, o promociones. En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de las presentes bases, se remitirán al derecho común. Las bases estarán disponibles durante el período en el que esté vigente el concurso en la tienda IKEA República Dominicana y en la web.
11. GENERAL: Ninguna inscripción automática, programada, robótica, o similar estará permitida. LOS ORGANIZADORES podrán descalificar o excluir de la promoción a aquellos participantes que directa o indirectamente hayan alterado, incumplido o violado las normas establecidas en estas Bases del concurso, o que hayan intentado hacer apuestas u otros métodos similares.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE: Este concurso se rige por la legislación vigente en la República Dominicana y por las presentes bases.