NOMBRE DE LA PROMOCION: ‘‘En este club, tu nuevo espacio puede ser gratis con IKEA Family"

AUSPICIADOR DE PROMOCIÓN: SARTON DOMINICANA, S.A.S (“IKEA”) (en lo sucesivo denominados “LOS ORGANIZADORES”) realizará el concurso que se denominará “En este club, tu nuevo espacio puede ser gratis con IKEA Family” (en lo sucesivo denominado “El concurso”), la cual se regirá por las bases establecidas en el presente reglamento (en lo sucesivo denominadas “Las Bases del concurso”).

LOS ORGANIZADORES: SARTON DOMINICANA, S.A.S. (IKEA) Dirección: John F. Kennedy esquina Bienvenido García Gautier, el Pino, Santo Domingo, D.N., C.P. 10508. Teléfono 809 567-4111

DURACIÓN Y ÁMBITO TERRITORIAL DEL CONCURSO: Este concurso estará vigente en la República Dominicana desde el día primero (1) al treinta y uno (31) de octubre de 2025, ambos inclusive. Fecha de sorteo o elección del “Día gratis”: catorce (14) de noviembre 2025.

PARTICIPANTES: Podrán participar todas las personas mayores de dieciocho (18) años, titulares de la tarjeta IKEA Family Fidelidad y titulares de la tarjeta IKEA Family VISA. La titularidad de la tarjeta IKEA Family VISA estará sujeta a aprobación por Banco Popular Dominicano y aplica tanto para compras realizadas por titulares principales como adicionales. Los reembolsos de los ganadores se efectúan a los titulares principales, incluyendo así los consumos de los titulares adicionales.

DINÁMICA DEL CONCURSO: Durante el período comprendido entre el 1 y el 31 de octubre de 2025, todos los clientes que realicen compras de muebles y artículos de decoración en cualquiera de las tiendas IKEA ubicadas en Santo Domingo, Bávaro, Santiago, La Romana, así como a través del canal de Telepedidos, utilizando su tarjeta IKEA Family VISA o IKEA Family Fidelidad, estarán participando automáticamente en la promoción denominada “Día Gratis”

La mecánica consiste en lo siguiente:

• Al finalizar el período promocional, se seleccionará al azar un día específico del mes de octubre denominado como el “Día Gratis”, mediante un sorteo electrónico realizado a través de una tómbola digital, en presencia de un notario público, el día 14 de noviembre de 2025, en las instalaciones de IKEA República Dominicana.
• Todos los clientes que hayan realizado compras válidas en ese día seleccionado recibirán el beneficio correspondiente, según lo establecido en la sección 6. PREMIOS de estas bases.
• Quedan excluidas de esta promoción las compras realizadas en Tienda Sueca, Restaurante Sueco y el Bistró Sueco IKEA.
• También se excluyen los servicios de transporte, instalación y ensamblaje.

La participación en esta promoción será aplicable a compras realizadas en la tienda IKEA Santo Domingo, Tienda IKEA Bávaro, el Tienda IKEA Santiago, Punto IKEA La Romana y a través del servicio de Telepedidos, página web www.IKEA.com.do y la app IKEA Inspire República Dominicana.

Sobre el “Dia Gratis”: Será aquel comprendido dentro del periodo de vigencia de las presentes bases (1-31 de octubre 2025) elegido vía tómbola electrónica frente la presencia de un notario público, el próximo día 14 de noviembre 2025, los clientes que resulten elegidos entre las fechas del 1 al 31 de octubre de 2025 del “Día gratis” electo, se anunciará a través de nuestras cuentas de redes sociales de Facebook e Instagram, en la web www.IKEA.com.do y en el stand de IKEA Family en la tienda IKEA Santo Domingo.

Previa notificación al Instituto Pro-Consumidor, LOS ORGANIZADORES podrán cancelar la promoción, modificar las fechas, los términos y condiciones de las presentes bases de promoción, así como los premios presentados, en cualquier momento por causa justificada y notificada a Pro Consumidor para fines de aprobación. En caso de cancelación o cambios en la promoción, se notificará en nuestra página web www.IKEA.com.do, en las redes sociales o en la tienda IKEA Santo domingo. Las presentes bases estarán colocadas en nuestra página web www.IKEA.com.do, en el stand de IKEA Family en Tienda Santo Domingo, Tienda IKEA Bávaro, el Punto IKEA Santiago, Punto de entrega IKEA La Romana.

PREMIO: Todas las personas físicas que realicen una compra con su tarjeta IKEA Family VISA durante el “Día Gratis” (día ganador previamente seleccionado) recibirán el reembolso total del monto de su compra en forma de CASH BACK, con un tope máximo de RD$150,000, depositado en la cuenta de ahorro o corriente donde normalmente se reciben los reembolsos de la tarjeta. Todos los clientes que usen su IKEA Family VISA ese día ganador, ganan automáticamente. Además, los miembros del programa IKEA Family Fidelidad que hayan comprado durante el “Día Gratis” (día ganador previamente seleccionado) de entre ellos, se seleccionarán 15 ganadores al azar, quienes recibirán el reembolso total de su compra en forma de Cheque de Compra, con un tope máximo de RD$30,000 para ser canjeado en IKEA. Quedarán excluidas de la campaña las cantidades de reembolso canceladas y aquellos que a dicha fecha no lo presenten. IKEA contactará con los clientes ganadores para confirmar la entrega del premio y para instruirles acerca del proceso de registro de ganadores. Mediante la presentación de las facturas se estará realizando la aceptación de las bases de la presente promoción. El premio es intransferible. En ningún caso el premio será canjeable por otro.

LOS ORGANIZADORES no se responsabilizan en caso de extravío o sustracción de la factura. El registro de ganadores debe ser estrictamente personal, el cliente deberá dirigirse al stand de IKEA Family en la tienda IKEA Santo Domingo, ubicada en la Av. John F. Kennedy esq. calle Bienvenido García Gautier, El Pino, D.N., o El Punto IKEA de su preferencia acompañado de los siguientes documentos:

• Documento de Identidad: Cédula o Pasaporte.
• Tarjeta IKEA Family VISA/ Número de tarjeta IKEA Family Fidelidad.
• Poder de representación en español legalizado más documento de identidad poderdante y apoderado. (Si el retiro no es personal). A los fines de garantizar la legitimidad del ganador pudiéramos solicitar algún documento adicional.

Los ganadores son; todas las personas físicas que hayan realizado su compra con la tarjeta IKEA Family VISA e IKEA Family Fidelidad en el “día gratis” y recibirán el reembolso en forma de CASH BACK (tarjetahabientes visa) y en Cheque de Compra (Tarjetahabientes Fidelidad). El ganador será informado vía telefónica o a través del email registrado en nuestra base de datos en un plazo máximo de 5 días laborables a partir del 14 de noviembre del 2025. Es importante que el cliente tarjetahabiente, tenga sus datos actualizados. En caso de que el ganador no reclame su factura o se presente alguna otra eventualidad que implique renuncia, despojo, abandono, u otra, del premio dentro del plazo indicado (27 de noviembre 2025), perderá el derecho al mismo.

6.1 REEMBOLSO: En el caso de los clientes IKEA Family VISA el importe máximo reembolsado en CASH BACK no excederá en ningún caso de RD$ 150,000 por tarjeta y cliente. En el caso de los clientes IKEA Family Fidelidad el importe máximo reembolsado en Cheque de Compra no excederá en ningún caso de RD$ 30,000 por tarjeta y cliente. El día 5 de diciembre de 2025, el organizador reembolsará a todos aquellos clientes que hayan realizado sus compras con la tarjeta IKEA Family VISA e IKEA Family Fidelidad durante el “día gratis” seleccionado vía tómbola electrónica frente a la presencia de un notario público. El organizador será el responsable directo en efectuar el reembolso correspondiente, el cual se realizará a los clientes IKEA Family VISA exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente del cliente donde se realicen los ingresos de descuentos en efectivo, y exclusivamente en cheque de Compra a los clientes IKEA Family Fidelidad según las condiciones del programa IKEA Family “Cláusula 5 del contrato en las condiciones generales de la tarjeta IKEA Family VISA celebrado entre Sarton Dominicana y tarjetahabiente a la formalización de la solicitud, detalla: Los descuentos se acumularán y contabilizarán en periodos mensuales y se abonarán, mediante transferencia bancaria, a la cuenta bancaria señalada por el tarjetahabiente en el formulario de inscripción, a los 35 días del final del mes contabilizado.

6.2 El cliente exime a LOS ORGANIZADORES de cualquier responsabilidad como resultado de la aceptación o uso de los beneficios de la promoción. Por igual, dentro del tiempo de vigencia de la promoción si un participante “se acoge a nuestra política de devolución” y devuelve la compra realizada, automáticamente quedará descalificado en la participación de la promoción. Todos los impuestos, tarifas o gastos incurridos por el ganador para recibir o reclamar el premio y cualquier otro tipo de gastos tales como solicitud de servicios adicionales: transporte, medición, ensamblaje, instalación, son responsabilidad absoluta del cliente.

Después del reembolso del premio (importe compra realizada vía transferencia bancaria al tarjetahabiente o Cheque de compra), en los casos de devolución, se procederá conforme política de devolución vigente de los organizadores, pero no se hará reembolso de dinero, procederá emisiones de nota de crédito o cambios de mercancías o productos conforme condiciones y políticas de devolución de IKEA; citamos Política de devolución: “Si no estás satisfecho con tu compra, cambia o devuelve el producto sin usar, sin ensamblar, dentro de los 90 días de la compra. Trae la factura y el producto en su empaque original. Si lo devuelves, te reembolsaremos tu dinero. Por motivos que comprenderás, no cambiamos: ropa de cama, colchones abiertos, telas y topes de cocinas cortados a medida, plantas y productos comprados en oportunidad. Toma en cuenta que después de los 30 días de tu compra, el ITBIS no es reembolsable.

CONDICIONES GENERALES Y ESPECIALES

Las promociones de cheques de compra y/o transportación pueden estar sujetos a condiciones especiales como mínimos de compra o compra de artículos en específico. Se podrá consultar la política de privacidad y protección de datos en nuestra página web www.IKEA.com.do (https://www.ikea.com.do/es/legal/proteccion-de-datos https://www.ikea.com.do/es/legal/politica-de-privacidad).

DATOS PERSONALES: Los datos de carácter personal que los participantes faciliten para participar en el presente concurso quedarán incorporados al fichero de datos denominado “SORTEOS Y CONCURSOS”, propiedad de SARTON DOMINICANA, S.A.S, domiciliada en la Av. John F. Kennedy esq. Bienvenido García Gautier Santo Domingo, Distrito Nacional El Pino CP 10508.

USO DE NOMBRE DE GANADORES E IMAGEN: En virtud de lo dispuesto en la ley orgánica sobre protección de datos de carácter personal No. 172-13, los participantes en las promociones de forma automática consienten en que los datos facilitados sean utilizados y tratados, con la finalidad de participar en la promoción, y además para la investigación, promoción y comercialización de los productos y servicios de LOS ORGANIZADORES. Así mismo, la información personal solicitada a los fines de la presente promoción no será revelada a ninguna otra organización salvo el consentimiento expreso del concursante. Los participantes, en el caso de resultar ganadores, consienten automáticamente al participar en la presente promoción en la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de LOS ORGANIZADORES, de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, con fines comerciales o informativos siempre que éstos se relacionen únicamente con la presente promoción, sin que deba LOS ORGANIZADORES abonar compensación económica alguna al participante ganador por este hecho, estas publicaciones se realizarán dentro del margen de tiempo de seis (6) meses, a partir de la finalización de la promoción. Si el ganador participante no está interesado en participar en estas publicaciones podrá enviar un correo electrónico a puede ser marketing.sdq@ikea.com.do desestimando su consentimiento.

ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES: La mera participación en la promoción y aceptación de ticket, supone la aceptación de las presentes bases y además el consentimiento en virtud de la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL No. 172-13 por parte de los participantes de que los datos registrados, puedan ser utilizados por SARTON DOMINICANA S.A.S para comunicar otras campañas, o promociones. En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de las presentes bases, se remitirán al derecho común. Las bases estarán disponibles durante el período en el que esté vigente el concurso en la tienda IKEA República Dominicana y en la web.

GENERAL: Ninguna inscripción automática, programada, robótica, o similar estará permitida. LOS ORGANIZADORES Podrán descalificar o excluir de la promoción a aquellos participantes que, directa o indirectamente hayan alterado, incumplido, violado, las normas establecidas en estas Bases del concurso o cualquier intento de apuesta, u otros métodos similares están prohibidos.

LEGISLACIÓN APLICABLE: Este concurso se rige por la legislación vigente en la República Dominicana y por las presentes bases.